DER WERKMANN
MEISTERBETRIEB FÜR GAS-, WASSER- & HEIZUNGSINSTALLATION
GASGERÄTESERVICE IN BERLIN
Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG). Diese Erklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und zu welchem Zweck dies geschieht.
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese mitteilen (z. B. im Auftragsformular) oder automatisch durch unsere IT-Systeme (z. B. technische Daten wie IP-Adresse oder Browser).
Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern auf unserer Website personenbezogene Daten erhoben werden (z. B. Name, Telefonnummer, Adresse oder Gerätedaten), erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis oder zur Durchführung eines Vertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Webseitenbetreiber:
Michael Werkmann
Lefèvrestraße 23
12161 Berlin
Telefon: 0177 2378577
E-Mail: m.werkmann@derwerkmann.de
Website: www.derwerkmann.de
Hosting
Wir hosten unsere Website bei der Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Strato erfasst beim Besuch der Seite Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien Bereitstellung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Rechtsgundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
– 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
– 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
– 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen
– 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Speicherung entfällt oder Sie die Löschung verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen – insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen – bleiben hiervon unberührt. Unterlagen im Zusammenhang mit Wartungs-, Reparatur- oder Verwaltungsaufträgen werden entsprechend der gesetzlichen Vorgaben bis zu 10 Jahre aufbewahrt.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt. Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20). Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde in Berlin ist der Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder Formular
Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder Formular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Dies betrifft insbesondere: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, Gerätedaten, Termin- und Auftragsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Auftrags- und Kontaktformulare
Die Erfassung bestimmter Daten ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage oder Ihren Auftrag bearbeiten können. Auf unserer Website nutzen wir Formulare über die Plugins Forminator und Impreza Forms. Wenn Sie ein Formular absenden, werden die eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Auftrags gespeichert. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Preisrechner / Formularfunktionen
Auf unserer Website stellen wir teilweise interaktive Formularfunktionen zur Verfügung, z. B. zur Anzeige von Wartungspreisen. Die eingegebenen Daten werden ausschließlich zur technischen Bereitstellung der Funktion und gegebenenfalls zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Datenerfassung durch spezifische Tools
Borlabs Cookie (Consent-Technologie)
Wir nutzen Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies einzuholen und zu dokumentieren. Dabei wird ein Cookie in Ihrem Browser gespeichert, der Ihre Einwilligung (oder deren Widerruf) festhält. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit ändern oder widerrufen.
Preisabfragen und Service-Formulare (Forminator)
Wenn Sie uns über unsere Formulare Daten übermitteln (z. B. für Preisabfragen oder zur Vorbereitung eines Wartungsauftrags), speichern wir Ihre Angaben inklusive der Objektdaten (Anschrift, Etage, Fabrikat und Typ der Gastherme). Diese Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Anfragen per E-Mail oder Telefon
Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kommunikation über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) anbieten. Anfragen per E-Mail oder Telefon (während der Telefonzeiten) werden zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert.
Plugins und Tools
Google Fonts (lokale Einbindung)
Auf unserer Website werden Schriftarten von Google Fonts verwendet. Die Einbindung erfolgt lokal über das Tool OMGF, sodass nach aktuellem Stand beim Laden der Schriftarten keine direkte Verbindung zu Servern von Google hergestellt wird.
Font Awesome (externe Einbindung)
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten und Symbolen Font Awesome. Anbieter ist die Fonticons, Inc., 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, Massachusetts, USA. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in den Browsercache, um Texte und Symbole korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss Ihr Browser Verbindung zu den Servern von Font Awesome aufnehmen, wodurch der Anbieter Kenntnis über Ihre IP-Adresse erlangt. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen Darstellung unseres Online-Auftritts gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Google reCAPTCHA
Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und missbräuchlicher Nutzung verwenden wir Google reCAPTCHA. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Durch diesen Dienst können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und Nutzungsdaten, an Google übertragen werden. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Website und dem Schutz vor automatisierten Angriffen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Antispam Bee und Sicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz unserer Website vor Spam, missbräuchlichen Zugriffen und automatisierten Angriffen verwenden wir weitere Sicherheits- und Anti-Spam-Plugins. Dabei können technische Daten wie IP-Adressen verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Social Media
Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken, um dort über unsere Leistungen zu informieren und mit Kunden sowie Interessenten zu kommunizieren. Durch den Besuch unserer Social-Media-Präsenzen werden zahlreiche datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst. Soziale Netzwerke wie Instagram oder YouTube können Ihr Nutzerverhalten in der Regel umfassend analysieren, wenn Sie deren Webseite oder eine Webseite mit integrierten Social-Media-Inhalten (z. B. Werbebanner) besuchen.
Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Account eingeloggt sind und unsere Präsenzen besuchen, kann der Betreiber des Portals diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account beim jeweiligen Portal besitzen (z. B. durch Erfassung Ihrer IP-Adresse oder den Einsatz von Cookies auf Ihrem Endgerät).
Auf unserer Webseite befindet sich ein Link zu unserem Instagram-Profil. Beim bloßen Besuch unserer Webseite werden dadurch keine Daten an Instagram übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Webseite. Für die Datenverarbeitung auf Instagram ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, verantwortlich. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Instagram finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram.
YouTube
Wir unterhalten ein Profil auf der Videoplattform YouTube. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Details zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie Google, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem Account ausloggen. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Verarbeitung in den USA gewährleisten soll: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Rechtsgrundlage und Speicherdauer
Unsere Social-Media-Auftritte gewährleisten eine moderne Präsenz im Internet auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die unmittelbar von uns über diese Profile erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Speicherung entfällt. Auf die Speicherdauer Ihrer Daten durch die Betreiber der sozialen Netzwerke für deren eigene Zwecke haben wir keinen Einfluss.
Verarbeitung von Mieterdaten durch Hausverwaltungen
Im Rahmen von Wartungs- und Reparaturaufträgen können uns Hausverwaltungen oder Eigentümer personenbezogene Daten von Mietern übermitteln. Dies betrifft insbesondere: Namen, Adressen, Telefonnummern, Gerätedaten. Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Auftrags verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben.